Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Cette page explique comment Extra SAS utilise les données personnelles recueillies sur le site extra-entreprise.com et lors des prises de rendez-vous. Elle ne couvre pas les projets menés pour nos clients, qui ont leur propre contrat.
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement est Extra SAS, qui propose Extra Entreprise. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à support@hello-extra.com.
2. Les données recueillies
Prise de rendez-vous
Quand vous réservez un appel, le calendrier est fourni par Calendly. Vous y indiquez votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et, si vous le souhaitez, des informations sur votre projet.
Contact volontaire
Si vous nous écrivez, nous recevons votre message, vos coordonnées et les documents que vous joignez.
Utilisation du site
Notre hébergeur traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) pour afficher le site et le protéger. Nous ne mesurons pas l’audience du site et n’y utilisons aucun outil publicitaire.
3. Pourquoi et sur quelle base
- Répondre à votre demande (rendez-vous, informations, proposition) : ce sont des mesures préalables à un éventuel contrat, prises à votre demande.
- Assurer un suivi commercial utile après votre demande, en lien avec votre activité professionnelle : c’est notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, simplement, en nous écrivant.
- Faire fonctionner et sécuriser le site : c’est notre intérêt légitime.
4. Combien de temps
- Demandes et prospects : 3 ans au plus à compter de la collecte ou de votre dernier contact avec nous. À l’issue de ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées lors de nos revues régulières.
- Si vous vous opposez au suivi commercial : nous gardons seulement ce qui est nécessaire pour respecter votre choix et ne plus vous contacter.
5. Qui y a accès
Seules les personnes de l’équipe Extra qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès. Nous faisons aussi appel à des prestataires, chacun pour sa partie :
- Calendly : prise de rendez-vous. Politique de confidentialité de Calendly.
- Cloudflare : hébergement et protection du site. Politique de confidentialité de Cloudflare.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Ces prestataires, ou leurs sous-traitants, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les garanties prévues par chaque prestataire, comme le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous écrire pour en savoir plus.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- demander la limitation de leur utilisation ;
- les récupérer dans un format courant, lorsque leur utilisation repose sur votre demande ;
- vous opposer à leur utilisation fondée sur notre intérêt légitime, et toujours au suivi commercial, sans avoir à vous justifier ;
- nous indiquer ce que vous souhaitez qu’il advienne de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à support@hello-extra.com. Nous répondons dans un délai d’un mois, et pouvons vous demander de confirmer votre identité si c’est nécessaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
9. Modifications
Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques changent. La date en haut de page indique la dernière version.